你总是接到移动客服的电话?

2020-09-11 10:31   来源: 互联网    阅读次数:4015

大家好,我是外部寒冷和内部炎热的冰川,事实上,不仅仅是中国移动,三大运营商经常打电话给用户或发送短信,要求客户更改包裹。例如,不久前我收到了一条来自电信的短信,说将我的238元包裹改为299元包更符合成本效益。

但事实上,虽然运营商提出的计划似乎具有成本效益,但仍会有一些"小99"。例如,我的包已经是"4G无限流量包",包括50G的流量。流量用完后,只有"速度限制",不需要额外收费。我的包裹有三张卫星卡,两张宽带,两台IPTV。我家和我父母家有四个人在用这个包。所以,虽然238元的价格看起来很贵,但平均四个人头上,一个人花不到60元,可以享受无限的交通、宽带、IPTV。就个人而言,这更符合成本效益。

但是如果运营商把包从238元升级到299元,虽然会有更多的流量,但以前的许多好处都会消失。例如,299元的套餐只能有两张辅助卡,一张附加的辅助卡将不得不额外收取每月10元的租金。而额外的宽带和IPTV必须分开收费,这是非常不经济的。

最重要的是,升级到5G包后,就不会有"无限流量"包了。虽然成本可能不高,但是5G网络的速度非常快。如果你不小心,你可能会使用超过几GB的流量,这会让你感到非常痛苦。它花费了很多钱。






有些方案看起来很便宜,但可能需要达成长期协议。"比如说,冰川我以前用了一个包,就是先给电话费充电,然后每个月还电话费,相当于一个月便宜几十元。虽然这套方案看起来很划算,但它已经使用了很长时间,从一年到三年不等。根据运营商的规定,如果您想在协议期间随时收到退款费用,您不能更改包裹。因此,如果经营者在包期内提供更具成本效益的包裹,如果用户想更换新的包,他们必须放弃未退还的电话费,这样新包的性能价格比就不会像旧包那么好。

例如,不久前,移动为许多老用户提供了宽带,即使是38元包的用户也可以免费安装1亿移动宽带。虽然宽带是免费的,但不会有额外的安装和设备成本。然而,这一宽带使用协议是三年,即在处理宽带后,用户必须始终使用移动电话三年,这样他们就无法处理"端口号传输"。"移动是通过长期协议的免费服务来避免用户流失。

虽然不否认运营商的部分套餐可能更能满足用户的需求,但一些性价比高的套餐运营商并不会主动通知用户。比如手机的‘8元最低套餐’,在网站上根本查不到,想要处理,就必须打人工电话或者到运营商营业厅处理。相反,如果使用"最低8元套餐",很容易接到移动的电话要求更换套餐,因为这个套餐对移动来说基本上是无利可图的。移动当然希望用户使用更贵的套餐来产生更多的利润。冰河因为它的宽带是电信,再加上发了很多主卡,副卡,暂时不需要移动卡,但是也没有办法。

为了重新开始业务,如果用户申请更昂贵的套餐,手机也将获得更多的好处,因此移动客户服务将费劲地向这些用户出售更昂贵的软件包。

总之,虽然运营商出售的包裹往往非常诱人,但我们必须弄清楚包装中的每一项在处理包裹前的收费方式,比如包裹中的流量、超过流量后的流量、次级卡和绑定宽带的收费标准等等,以及最关键的包协议期。不要因为运营商的"花言巧语"而轻易改变包装,否则可能会亏本。冰川告诉朋友们,我希望它能给每个人带来帮助。



责任编辑:iiihyt
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