渴望复制中国的直播模式,日本究究竟如何运作?

2020-08-10 14:22   来源: 互联网    阅读次数:1033

目前,中国科技产业和各种市场中"现场送货"的发展正在蓬勃发展。然而,作为邻国的中国,日本一些最大的电子商务公司和日本一些最大的电子商务公司,已经关闭了一些销售商的"现场销售"功能,这让该行业感到难以置信。一方面,许多日本公司渴望复制中国的"现场送货"模式和热潮,但现实是,这条道路充满了荆棘,对公司、消费者、企业和技术来说是不可或缺的。


雅虎日本(YahooJapan)是软银集团(Softbank Corp.Group)旗下的一家购物网站。今年5月,该公司宣布将在6月份前终止livecommerce(实时商务)功能,但后来又将最后期限向后延长。此外,帮助用户建立电子商务网站的Base在3月份停止了livecommerce服务。去年,人气颇高的在线二手商品市场mercari也关闭了该功能。


乐天有限公司(Rakuten Co.Ltd.,简称乐天)运营着日本最大的电子商务网站乐天市场(Rakuten Market),该公司继续通过其实时应用程序提供这项服务。但这款应用远不如乐天的在线购物网站受欢迎。在乐天的发货人现场直播中,乐天的大多数观众只有几十人。


Livecommerce允许卖家展示自己的产品,并通过智能手机与购物者互动。这种模式在中国获得了迅猛的增长,由于冠状病毒的爆发,人们被迫呆在家里。


面对巨大的中国市场,阿里巴巴集团(Alibaba Group)的淘宝和竞争对手京东(JD.com),以及其他主要电子商务网站,以及中国版的TikTok和其他视频流媒体服务,都不想分一杯羹。


但实况录像在日本陷入困境,这对那些押注这种趋势可以在全球范围内推广的公司来说是一个警告。对参与者的采访表明,实时航运尚未成为卖家、买家和电子商务运营商的必要功能。


AkiraTakeuchi是一家在Mercari等在线平台上销售健康食品的销售商,他告诉记者,现场送货帮助他吸引了忠实的顾客,他还能向每个客户销售许多产品。他通过在Mercari上的直播赚到了250000日元(合2340美元),相当于两天的销售。



值得一提的是,一些流媒体平台在直播过程中出现故障,他担心这些问题会给购物者留下不好的印象。"他说:"我会努力吸引100名观众,但由于连接问题,观众突然减少到零。"他说,他相信电子商务公司最终会选择终止这些功能,而不是投资增加服务器的容量。


Mercari说现场直播被取消了"集中了这个组织的资源。


RikaMurata举办了数百场现场送货活动,向大家介绍公司的女性护理产品。她说,现场送货活动的突然结束"让她感到"有点震惊"。在线直播活动不仅促进了销售,还成为了她与女性购物者互动、了解她们的"痛点"的场所。


rikaMurata已经转而在照片分享应用instagram上进行直播。尽管instagram不提供购物服务,但它的设计"更加方便用户"。"现在,她正在积极利用社交媒体吸引顾客在该公司的在线购物网站上购物。


雅虎发言人早些时候说,雅虎计划终止直播服务"考虑到用户的使用。"然而,该公司现在正在重新考虑这一计划。


日本本土互联网巨头正争相打造一种受欢迎的实时投递服务,促使台湾M17等新进入者进入日本市场。M17以其实时应用17 Live而闻名。去年,它推出了HandsUp,向企业提供实时运输服务,收取月费,并从销售中分得一杯羹。


日本17媒体公司(17 MediaJapan)首席执行官广富野告诉记者:"电子商务网站的典型用户都在寻找特定的产品,而不是特定的商店。"现场送货是为了对信息流感兴趣。这两项服务在消费者行为方面有显著差异。


HandsUp最近吸引了一些企业用户,比如新宿购物中心拉福尔(Laout),因为零售商开始使用虚拟购物来抵消新冠肺炎流行期间游客数量的下降。"拥有物流、库存、产品知识和粉丝的人在实时运输方面有一些优势,广富米野表示。我们将把重点放在与这些客户的关系上。

欧睿国际(EuroMonitor International)分析师TatsunoriKuniyoshi指出,由于日本缺乏一款"一站式购物应用",卖家很难在实时运输活动中吸引大量购物者。"但从长远来看,它很可能会受到欢迎,因为冠状病毒的流行促使人们呆在家里,加快了在线渠道的传播,"他补充道。


几家皮革珠宝店的经理KatsutaYuya在游客数量急剧下降后,于5月初开始现场销售商品。虽然购物者最近已经回到店里,但他计划继续现场直播。"看完视频后,一些顾客来店里试用超薄皮包,"他告诉记者。直播确实是介绍我们产品的好方法。


消费者的接受程度、网络技术环境和相关企业的支持都是日本掀起热潮的重要因素,随着时间的推移和新冠肺炎疫情的发展,日本直播的发展前景将越来越明朗。




责任编辑:萤莹香草钟
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