按照“直分销经营管理双提升百日竞赛”的有关部署，佳木斯石油分公司高度重视，成立领导小组，靠前指挥，上下联动，凝心聚力，认真剖析经营优势、工作短板，坚持以市场为导向、以客户为中心、以竞赛为载体、以奋斗者为先，创新服务模式、规范业务流程、完善管理体系，助力百日攻坚活动取得实效。

一、深入调研明方向，精准发力谋增量

面对竞争激烈的成品油市场，佳木斯石油分公司经营管理部全面开展市场调研工作，加强市场监控，全面摸排辖辖区客户用油价格、需求、购油渠道、资源来源等情况，研判市场，增强感知力。上半年共走访客户146户，深入走访双鸭山宝清，友谊红兴隆农场等空白市场区域，新开发客户29户，截止五月份共实现增量0.1万吨。

二、灵活营销提量效，动态管理促效能

坚持“直销做实做强，分销做大做活”的原则，加强市场开拓深度与广度，根据客户类别灵活开展精准营销，执行“一户一策”“分级定价”，结合市场价格信息协助客户制定优质购油方案。同时，将客户动态管理、日常走访纳入客户经理薪酬管理考核，开展区域范围内拉网式摸排，切实挖掘区域内潜在用油客户，严格落实走访打卡，确保走访工作落到实处，做实新客户开发工作。

三、团队凝聚激合力，数字服务引发展

自活动开展以来，佳木斯石油分公司管理团队及客户经理服务团队，全力服务、协调配合，做好后勤保障工作。借助晨会，带领客户经理学业务流程，听取客户经理在走访客户中遇到的难点，针对客户经理反映的问题，及时与有关部门对接并反馈，提高工作沟通效率；通过周总结、月分析分享优秀的工作经验，在加强数字化转型、完善经营服务体系方面，客户经理上门协助办理，推介方便快捷高效的数字油卡的绑定下单等操作，并在营业室制作流程指示图并设立服务窗口，现场及时解答客户使用中遇到的疑问，实现“一键送油”和“数字提油”服务应用100%推广。

目前，百日竞赛活动已进入关键时期，佳木斯石油分公司将继续营造你追我赶的竞赛氛围，乘势而上，团结协作、再接再厉，将各项工作做实做细，为全面完成竞赛任务目标、实现龙江公司高质量发展注入新动力。（作者：王炳基）